Todos los ocupantes deben ser capaces de responder correctamente en caso de incendio. En consecuencia, se debe preparar un plan que describa los procedimientos a seguir. Este plan predeterminado se puede dividir en varias secciones:

• Un procedimiento para dar la alarma;
• Un procedimiento para llamar a la brigada de bomberos;
• Un procedimiento de evacuación;
• Un punto de reunión y un procedimiento de pase de lista;
• Un procedimiento para combatir el fuego;
• Un procedimiento para asistir a los bomberos.

(i) Un procedimiento para dar la alarma:

Según el tamaño del establecimiento, el sistema de alarma contra incendios puede ser muy simple o sofisticado. Todos los ocupantes deben saber cómo activar la alarma. Las sirenas de alarma deben ser diferentes y distintas de cualquier otra señal utilizada en el edificio.

(ii) Un Procedimiento para Llamar a la Brigada de Bomberos:

Se debe llamar inmediatamente a los Bomberos en caso de incendio, por pequeño que sea. Cuando hay un recepcionista o un telefonista, generalmente se le asigna la responsabilidad de contactar a los Bomberos. Cuando llame a la Brigada de Bomberos, dé información clara que incluya:

• Nombre del edificio
• Dirección del edificio?
• Direcciones al Edificio si es necesario
• Tipo de situación de incendio (si está disponible), por ejemplo, ubicación del incendio, tamaño del incendio, materiales involucrados, personas desaparecidas.

(iii) Un Procedimiento de Evacuación:

Inicie el procedimiento de evacuación una vez que suene la alarma de incendio. El procedimiento de evacuación dependerá del uso del edificio, por ejemplo, el procedimiento de evacuación para un hospital será diferente del procedimiento para una planta de fabricación o un edificio de oficinas.

(iv) Un punto de reunión y un procedimiento de pase de lista:

Designe un área (o áreas) de reunión fuera del edificio. Todos los ocupantes del edificio deben dirigirse al área de reunión en caso de evacuación. El área de reunión debe estar libre de puntos de acceso para el Cuerpo de Bomberos. En el punto de reunión se debe pasar lista para asegurarse de que se cuenta con todos los ocupantes. Las personas desaparecidas deben ser notificadas a la Brigada de Bomberos cuando lleguen a la escena.

(v) Un Procedimiento para Combatir el Incendio:

En las primeras etapas de un incendio, puede ser posible contenerlo con éxito o extinguirlo con equipos de primeros auxilios para combatir incendios. Para lograr esto, se debe instruir a los miembros del personal en el uso de extintores de mano y carretes de manguera.

Ciertos miembros del personal pueden ser designados como equipo de extinción de incendios como parte de los procedimientos de emergencia. Su función sería evaluar y "si es seguro hacerlo" atacar el incendio con el equipo disponible hasta que llegue el Cuerpo de Bomberos.

(vi) Un Procedimiento para Asistir al Cuerpo de Bomberos:

Cuando llega la Brigada de Bomberos, se les debe brindar la mayor cantidad de información posible para que tomen el mejor curso de acción. El tipo de información requerida incluye:

• ubicación del fuego;
• materiales involucrados;
• datos de personas desaparecidas;
• ubicación de las bocas de incendio más cercanas;
• ubicación de todas las puertas de acceso al edificio.
• localización de los riesgos especiales.
• Llaves para acceder a las áreas cerradas.