Para que un programa de seguridad contra incendios sea efectivo, el personal debe estar familiarizado con las partes del programa de seguridad contra incendios que se relacionan con ellos. Se debe brindar instrucción y capacitación integrales al personal para que pueda desempeñar sus funciones en el marco del programa.

Todo el personal debe recibir instrucción en:

1. Medidas diarias de prevención de incendios
2. Procedimientos de emergencia
3. Primeros auxilios contra incendios

Todo el personal debe recibir una copia escrita de los procedimientos de emergencia y de los procedimientos para cualquier otra tarea que le haya sido delegada en caso de incendio.

Todo el personal también debe recibir alguna instrucción en el uso de equipos de primeros auxilios para combatir incendios.

Cuando se haya establecido un equipo específico de extinción de incendios, aquellos que hayan sido designados para el equipo requerirán más instrucción y capacitación con el equipo de extinción de incendios.